客服/行政專員（高薪+提成+五險一金+雙休）廣州

職位信息

1.受理客戶訂單、產(chǎn)品咨詢、價格調(diào)整、技術(shù)支持等要求，安排進展、跟進進程、及時反饋給客戶。

2.主動電話客戶，與客戶建立良好的聯(lián)系，挖掘客戶需求,了解客戶的產(chǎn)品訂貨計劃，及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給予正確和滿意的回復；

3.認真學習、了解公司產(chǎn)品系列，能對客戶進行各產(chǎn)品基本的應用指導；

4.具備處理問題、溝通及解決疑難問題的服務意識和能力，最大限度地提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；

5.具備一定的銷售意識，隨時針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶了解、接受更新產(chǎn)品，協(xié)助達到最好的營銷效果。

6.不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。

1.?？茖W歷，

2.有一定客戶服務工作經(jīng)驗或行政工作經(jīng)驗

3.有一定的客戶服務知識

4.有較強的語言表達及溝通能力

1.計算機操作熟練

2.辦公軟件使用熟練

3.有一定的網(wǎng)絡知識基礎優(yōu)先